教育培训解决方案

招生、排课与学员管理依赖人工表格

这个行业的典型问题是：招生、排课与学员管理依赖人工表格。这一点说起来容易，落实到具体动作时却需要有人拍板：谁负责、按什么标准算完成、什么时候复查，三件事定下来，事情才算真正开始。

从成本角度考虑，前期多花的这部分时间，通常能在后续的返工和沟通中省回来，而且是提前省下的，不是事后补救。

要落地这件事，还需要一个前提：企业内部得有人对结果负责。否则方案再合理，也会在执行中被稀释成一份文件。

我们通常这样处理

围绕「招生线索与跟进」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「排课与考勤」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「学费与课时台账」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「家校通知与反馈」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

只关注当下成本

选择报价最低的方案，忽略了后续维护、调整和返工带来的隐性支出。

把手段当目标

上了系统、做了改版、发了内容，就当作事情完成了，却没有回头看这些问题是否真的被解决。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。